Ada yang ingin ditanyakan?

Flaz menyediakan VPS, Cloud Apps, web hosting cPanel dan DirectAdmin, domain, Email Hosting, Email SMTP, sertifikat SSL, VPN, serta AI Gateway. Pesanan, layanan, dan pembayaran dapat dikelola dari satu akun.

Lokasi mengikuti produk dan penyedia yang dipilih, sehingga dapat berbeda antar paket. Periksa region, spesifikasi, dan stok di halaman pemesanan sebelum membayar.

Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan masuk proses aktivasi. Waktunya bergantung pada produk, antrean, dan respons penyedia. Pembayaran berhasil belum selalu berarti layanan selesai dibuat. Pantau halaman status pesanan dan detail layanan; hubungi support jika status tidak bergerak.

Pada checkout yang mendukung pembayaran langsung, Anda bisa memakai Flaz Wallet atau membayar melalui QRIS dan Virtual Account tanpa top up wallet terlebih dahulu. Pilih paket atau nominal, lalu buka pilihan pembayaran. Flaz Wallet tidak dapat dipilih jika saldonya kurang.

Checkout layanan: Flaz Wallet, QRIS, BCA VA, Mandiri VA, BRI VA, BSI VA, BNI VA, PayPal, crypto. Top up AI: Flaz Wallet, QRIS, BCA VA, Mandiri VA, BRI VA, BSI VA, BNI VA. Top up Flaz Wallet: QRIS, BCA VA, Mandiri VA, BRI VA, BSI VA, BNI VA, Permata VA, CIMB Niaga VA, PayPal, crypto. PayPal tersedia untuk top up Flaz Wallet, order layanan, dan renewal manual, dengan pembayaran dalam USD. Kurs, biaya tambahan, dan total ditampilkan sebelum membayar. Metode yang tersedia mengikuti nominal dan kanal yang aktif saat pembayaran.

Bisa, selama invoice masih berlaku. Masuk ke riwayat transaksi dan pilih Continue payment pada transaksi yang menunggu pembayaran. Gunakan invoice yang sama dan periksa statusnya jika Anda sudah membayar, agar tidak membuat pembayaran ganda.

Buka detail layanan dan gunakan tombol perpanjangan yang tersedia. Renewal manual yang mendukung checkout langsung menawarkan pilihan pembayaran seperti pesanan baru. Auto-renewal tetap menggunakan saldo Flaz Wallet, sehingga saldo harus cukup sebelum jatuh tempo.

Periksa apakah pembayaran sudah terkonfirmasi dan renewal selesai diproses. Pemulihan layanan juga memerlukan respons dari penyedia. Jika transaksi sudah berhasil tetapi layanan tetap suspended, buka tiket dengan nomor transaksi dan nama layanan. Jangan membayar ulang transaksi yang sama.

Untuk checkout langsung, nilai pesanan yang dipastikan gagal dan belum digunakan dikembalikan ke Flaz Wallet. Biaya pemrosesan pembayaran tidak termasuk. Jika hasil dari penyedia belum pasti, pesanan perlu diperiksa terlebih dahulu sebelum pengembalian diproses.

Layanan dapat ditangguhkan dan kemudian dihapus sesuai jenis produk serta ketentuan penyedia. Perpanjang sebelum jatuh tempo dan simpan backup sendiri. Jangan mengandalkan masa tenggang yang sama untuk semua produk; hubungi support jika layanan sudah kedaluwarsa.

Di halaman pemesanan VPS, pilih penyedia, lokasi, paket, dan sistem operasi yang tersedia. Ketersediaan dapat berubah sebelum pesanan diproses. Tinjau konfigurasi serta harga akhir sebelum membayar.

Keduanya menyediakan panel untuk mengelola website, file, database, dan email. Dukungan runtime, kapasitas, dan fitur mengikuti paket. Periksa rincian cPanel atau DirectAdmin di halaman hosting; untuk berpindah panel, hubungi support mengenai migrasi.

Cloud Apps membantu Anda menjalankan aplikasi dari template yang tersedia, seperti n8n. Pilih aplikasi dan paket di halaman pemesanan. Pengaturan domain serta SSL mengikuti fitur aplikasi; jika memakai domain sendiri, arahkan DNS sesuai petunjuk pada detail layanan.

Cari nama domain di halaman Domain, lalu pilih ekstensi yang tersedia. Harga pendaftaran, perpanjangan, dan transfer dapat berbeda. Beberapa ekstensi memerlukan dokumen. Hasil pencarian belum memesan nama tersebut; pendaftaran harus berhasil terlebih dahulu.

Pendaftaran domain berbeda dari pengaturan DNS. Pastikan nameserver dan record yang diminta layanan sudah benar. Perubahan DNS memerlukan waktu untuk terlihat di seluruh resolver. Untuk email, periksa juga MX dan record verifikasi yang ditampilkan layanan.

Paket web hosting Flaz sudah menyertakan SSL gratis. Sertifikat berbayar tersedia jika Anda membutuhkan produk SSL tertentu. Jenis validasi, cakupan domain, dan persyaratannya mengikuti produk yang dipilih; periksa rinciannya sebelum memesan.

VPN membantu mengenkripsi koneksi dan mengakses situs yang dibatasi oleh jaringan. Lokasi, protokol, dan batas pemakaian mengikuti paket. VPN tidak menjamin anonimitas penuh; tetap gunakan akun serta perangkat Anda dengan aman.

Email Hosting menyediakan kotak masuk dengan domain sendiri untuk mengirim dan menerima email. Email SMTP digunakan aplikasi atau website untuk mengirim OTP, invoice, dan notifikasi melalui SMTP atau API. Kredit SMTP dihitung per penerima, bukan kapasitas kotak masuk.

Akun yang pernah berhasil top up Flaz Wallet mendapat 50 kredit SMTP gratis per hari. Jatah direset pukul 00.00 WIB dan tidak ditumpuk. Kredit gratis dipakai lebih dulu, sedangkan saldo kredit pembelian tetap tersimpan. Pembayaran langsung pesanan atau top up AI tidak dihitung sebagai top up Flaz Wallet.

Satu email ke satu penerima menggunakan satu kredit; setiap penerima Cc dan Bcc juga dihitung. Kredit dicadangkan saat permintaan diterima dan dibebankan ketika relay menerima email. Email yang sudah diterima relay masih bisa bounce kemudian. Periksa Activity log untuk status pengiriman.

Tambahkan domain pengirim di dashboard Email SMTP, pasang record DNS yang ditampilkan, lalu pastikan status verifikasinya berhasil. Gunakan kredensial dan petunjuk koneksi dari dashboard. Verifikasi domain berbeda dari pendaftaran domain dan tidak dilakukan hanya dengan membeli kredit.

Saldo AI terpisah dan ditampilkan dalam USD. Anda dapat menambah saldo AI menggunakan Flaz Wallet atau metode pembayaran langsung yang tersedia. Kurs, nominal, dan total pembayaran ditampilkan sebelum konfirmasi. Pemakaian model mengurangi saldo AI sesuai tarif model.

Lihat daftar model dan tarif terbaru di halaman AI Services atau dashboard AI. AI Gateway menggunakan format API yang kompatibel dengan OpenAI. Ketersediaan model, fitur, serta tarif dapat berbeda, jadi gunakan ID model dan petunjuk dari dokumentasi Flaz.

Bisa melalui Developer API setelah akses akun diaktifkan oleh admin. Layanan dan tindakan yang tersedia mengikuti izin akun serta API key. Harga mengikuti dashboard dan pesanan API menggunakan Flaz Wallet. Hubungi support untuk mengajukan akses, lalu ikuti dokumentasi endpoint yang tersedia.

Gunakan password unik dan aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan akun. Simpan recovery code di tempat aman. Jangan membagikan password, kode 2FA, atau API key melalui tiket maupun pesan.

Flaz menampilkan avatar dari Gravatar berdasarkan email akun. Atur foto untuk email yang sama di Gravatar. Jika belum terlihat, tunggu pembaruan cache dan muat ulang halaman. Petunjuk Gravatar juga tersedia di halaman Profile.

Masuk dan buat tiket melalui menu Support Tickets. Sertakan nama atau ID layanan, nomor transaksi jika terkait pembayaran, waktu kejadian, dan pesan error. Untuk pertanyaan sebelum membeli, gunakan halaman Bantuan. Kirim screenshot yang sudah menyembunyikan data rahasia.